고객센터의 역할은 기업과 고객 간의 소통을 원활하게 하고 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 채널을 통해 운영됩니다.
최근에는 인공지능 기술을 활용한 고객센터 운영이 활발하게 이루어지고 있지만, 저는 아직도 상담사가 깔끔하게 애로사항을 해결해 주는 전화상담을 선호하는 편입니다.
혹시, 하나카드 고객센터에 대해서도 궁금하신 분들을 위해 아래에 링크 남겨드릴 테니 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
하나카드 고객센터 전화번호 및 운영시간, 상담원 연결 완벽 총정리
하나카드 고객센터 전화번호 및 운영시간, 상담원 연결 완벽 총정리
고객센터의 역할은 기업과 고객 간의 소통을 원활하게 하고 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 채널을 통해 운영됩니다. 최근에는 인공지능 기술을 활용한 고객센터 운영이 활발하게 이루어지
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이번 글에서는 하나은행 고객센터에 대한 전화번호, 운영시간, ARS 상담사 연결 방법 등 고객센터 이용 시 궁금했던 모든 부분들을 자세하게 설명해 드리겠습니다.
하나은행 고객센터 전화번호
하나은행 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.
● 고객센터 대표번호 : 1599-1111, 1588-1111
● 예금 : 1811-6171
● 펀드 : 1811-6172
● 대출 : 1599-2222
● 외환 : 1811-6174
● 어르신 전용 : 1899-8833
● 해외 거주 고객 : 82-42-520-2500
좀 더 세부적인 분야별 고객센터 전화번호를 알고 싶으신 분들을 위해 아래에 링크를 남겨드릴 테니 참고하시기 바랍니다.
하나은행 고객센터 운영시간
하나은행 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
상담사 연결방법
하나은행 고객센터 상담사 연결방법
1599-1111, 1588-1111로 전화 연결하면 상담사 연결 안내가 나옵니다.
0번을 누르면 상담사 연결이 되고, 1번을 누르면 ARS 자동화서비스를 이용할 수 있습니다.
● 0번 : 상담사 연결
● 1번 : ARS 자동화서비스 이용
하나은행 고객센터 상담사 연결 번호 안내
[1] 고객센터(1599-1111, 1588-1111)
○ 0번 → 4번 : 개인뱅킹 상담
○ 0번 → 5번 : 기업뱅킹 상담
[2] 폰뱅킹 이용고객 서비스코드 번호
○ 1번 : 송금
○ 2번 : 다른 은행으로 송금
○ 3번 : 잔액조회
○ 4번 : 거래내역조회
○ 5번 : 기타 다른 서비스
○ 8번 : 외국어서비스
○ 9번 : 마이폰서비스
○ 0번 : 상담원연결
○ * : 빠른 말/느린 말 서비스
○ # : 사고신고
[3] 대출 고객센터(1599-2222)
○ 1번 : 아파트담보
○ 2번 : 전세자금
○ 3번 : 신용대출
○ 4번 : 공사모기지
[4] 예금/외환 고객센터(1599-4567)
○ 1번 : 예금신규 및 만기 재예치
○ 2번 : 청약, 적금신규 및 만기 재예치
○ 3번 : 외화환전 및 송금
[5] ISA 고객센터
하나은행 ISA 고객센터 번호는 1599-1463입니다.
참고로, 하나은행 고객센터에 자주 문의하는 내용들을 보시고 싶은 신 분들을 위해 아래에 링크 남겨드릴 테니 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
하나은행 스마트 ARS 서비스 이용 방법
하나은행 스마트 ARS는 음성과 화면을 동시에 이용할 수 있는 서비스입니다. 음성을 들으면서 동시에 화면을 볼 수 있기 때문에 좀 더 쉽게 업무를 처리할 수 있어 편리합니다.
스마트 ARS를 이용하기 위해서는 아래에 링크해 드린 ARS 어플을 설치하면 됩니다.
스마트 ARS 서비스 안내
위에서 스마트 ARS 앱을 다운로드하여 설치하신 분들은 아래의 방법으로 이용하시면 됩니다.
참고로, 하나은행 가까운 영업점을 찾고 싶으신 분들을 위해 아래에 링크 남겨드릴 테니 참고하시기 바랍니다.
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